Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

1. Kein Widerrufsrecht bei individuell gefertigten Produkten

Viele unserer Produkte werden individuell für dich hergestellt, zum Beispiel durch unsere Partner Spreadshirt (sprd.net AG) und Shirtigo GmbH.

Diese Artikel sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,

„die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.“

Das bedeutet:

Produkte, die mit deinem gewählten Motiv, Design oder Veedel-Aufdruck individuell angefertigt werden, können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden,

außer sie weisen einen Produktionsfehler oder Transportschaden auf.

2. Rückgabe bei fehlerhaften oder beschädigten Produkten

Sollte ein Artikel beschädigt sein oder einen Druckfehler aufweisen, kannst du dich selbstverständlich bei uns melden.

Bitte sende innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an:

info@veedeldesign.com

Füge bitte folgende Informationen bei:

• deine Bestellnummer

• eine kurze Fehlerbeschreibung

• ein Foto des betroffenen Artikels

Wir prüfen den Fall gemeinsam mit unserem Produktionspartner und sorgen schnellstmöglich für Ersatz oder Rückerstattung.

3. Widerruf bei nicht-individuellen Produkten

Für Produkte, die nicht individuell gefertigt werden (z. B. lagernde Accessoires, Standardware oder Dekoartikel), gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Um den Widerruf auszuüben, genügt eine Mitteilung in Textform (z. B. per E-Mail) an:

info@veedeldesign.com

Nach Eingang deines Widerrufs erhältst du alle Informationen zur Rücksendung.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

4. Rücksendeadresse

Bitte sende Rücksendungen nicht ohne vorherige Absprache an unsere Adresse.

Rücksendungen werden – je nach Produkt – direkt an Spreadshirt oder Shirtigo geleitet.

Die korrekte Rücksendeadresse teilen wir dir nach Prüfung deines Anliegens mit.

5. Kontakt

Veedeldesign

Nadine Westphal

📍 Erlenweg 57, 50827 Köln

📧 info@veedeldesign.com

Umsatzsteuer wird gemäß § 19 UStG nicht erhoben.

Kurz gesagt

Da unsere Produkte individuell für dich angefertigt werden, ist eine Rückgabe nur bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln möglich.

Wir bitten um dein Verständnis – jedes Stück wird extra für dich produziert.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.

Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.

Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter nadine@veedeldesign.com.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An:

Veedeldesign

Erlenweg 57

50827 Köln

E-Mail: info@veedeldesign.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

 

Bestellt am: __________

Erhalten am: __________

Name des/der Verbraucher(s): ___________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): _____________

Datum: _______________